Datenschutzerklärung

Hier erfahren Sie, welche personenbezogenen Daten wir beim Betrieb der Website hotelzetocha.cz sowie bei der Bearbeitung von Anfragen und Reservierungen verarbeiten, warum, wie lange und welche Rechte Ihnen zustehen.

1. Verantwortlicher

HOTEL ZETOCHA s.r.o.
Sitz: č.p. 79, 691 83 Jevišovka, Tschechien
Identifikationsnummer (IČO): 28263472
eingetragen im Handelsregister beim Kreisgericht Brünn (Krajský soud v Brně), Abteilung C, Einlage 57071
Hotel: Hevlín 53, 671 69 Hevlín, Tschechien
E-Mail: hotel@hotelzetocha.cz
Telefon: +420 515 274 233

Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an die oben genannte E-Mail-Adresse.

2. Welche Daten, wofür und auf welcher Rechtsgrundlage

Kontaktformular, E-Mail und Telefon (Anfragen und Reservierungen)

• Daten: Vor- und Nachname, E-Mail, Telefonnummer (optional), Ihre Nachricht sowie weitere Angaben, die Sie uns mitteilen (Reisedaten, Personenzahl usw.).
• Zweck: Beantwortung Ihrer Anfrage, Bearbeitung einer Zimmer- oder Tischreservierung, Erstellung eines Angebots (z. B. für Catering).
• Rechtsgrundlage: vorvertragliche Maßnahmen auf Ihre Anfrage und Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO); bei allgemeinen Anfragen unser berechtigtes Interesse an deren Beantwortung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Speicherdauer: so lange, wie es für die Bearbeitung Ihrer Anfrage oder Bestellung erforderlich ist. Kommt ein Vertrag zustande (z. B. ein Aufenthalt), bewahren wir die zugehörigen Unterlagen für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer auf (insbesondere nach Buchhaltungs- und Steuerrecht), andernfalls löschen wir die Daten.

Hotelgäste

Bei einem Aufenthalt verarbeiten wir die Daten, die wir nach tschechischem Recht erheben müssen (Gästeverzeichnis, Ortstaxe, besondere Pflichten bei ausländischen Gästen). Rechtsgrundlage ist die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) sowie die Erfüllung des Beherbergungsvertrags. Die Daten werden für die in den jeweiligen Vorschriften festgelegte Dauer aufbewahrt. Wir erheben diese Angaben persönlich bei der Anreise, nicht über die Website.

Besuch der Website

Die Website wird bei Vercel gehostet. Bei jedem Seitenaufruf werden IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, die aufgerufene Seite und Browserangaben im Server-Protokoll für begrenzte Zeit gespeichert. Das ist für den sicheren und stabilen Betrieb erforderlich (berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

3. Cookies und Analyse

Die Website verwendet nur technisch notwendige Mittel, für die keine Einwilligung nötig ist. Weitere Werkzeuge (Statistik und Analyse des Nutzerverhaltens) werdenerst nach Ihrer Einwilligung aktiviert; die Einwilligung können Sie jederzeit widerrufen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

• Vercel Analytics: Reichweitenmessung ohne Cookies und ohne Verfolgung einzelner Besucher über mehrere Websites hinweg.
• Vercel Speed Insights: Messung der Ladezeiten unserer Seiten, ohne Cookies und ohne Identifizierung der Besucher.
• Google Analytics 4 (Google Ireland Limited): Besucherstatistik, setzt Cookies. Wird nur mit Ihrer Einwilligung aktiviert.
• Microsoft Clarity (Microsoft Corporation): anonymisierte Aufzeichnungen der Seitennutzung und Klick-Heatmaps, setzt Cookies. Wird nur mit Ihrer Einwilligung aktiviert.
• Google Maps: Auf einigen Seiten (z. B. Kontakt) ist eine Google-Karte eingebettet. Die Karte wird erst nach Klick auf „Karte anzeigen“ geladen. Erst dann erhält Google technische Daten Ihres Browsers und kann eigene Cookies setzen.

Cookies können Sie auch in den Einstellungen Ihres Browsers löschen oder blockieren. Die Schriftarten laden wir von unserem eigenen Server, es erfolgt dafür keine Verbindung zu Dritten.

4. Empfänger der Daten (Auftragsverarbeiter)

Wir verkaufen oder veröffentlichen Ihre Daten nicht. Für den Betrieb der Website und die Kommunikation nutzen wir folgende Dienstleister:

• eValue.cz s.r.o. (IČO 038 41 812, Jičínská 1616/29, 130 00 Prag 3): Betreiber des Dienstes eCMS, über den das Kontaktformular läuft. Er speichert Ihre Nachricht und leitet sie an unsere E-Mail-Adresse weiter. Die Daten liegen in der EU. Für die E-Mail-Zustellung wird ein Dienst von Google genutzt.
• Vercel Inc. (USA): Hosting der Website und Reichweitenmessung.
• Forpsi: Domain und E-Mail-Postfächer (einschließlich eingehender Korrespondenz).
• Google und Microsoft: Analysewerkzeuge und Karte, nur im oben beschriebenen Umfang.

Gelangen Daten außerhalb der EU/des EWR (vor allem in die USA), geschieht dies auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses (EU-US Data Privacy Framework) oder der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln.

5. Ihre Rechte

Nach der DSGVO haben Sie das Recht auf:

• Auskunft über Ihre Daten und eine Kopie der verarbeiteten Daten,
• Berichtigung unrichtiger Daten,
• Löschung, wenn der Grund für die Verarbeitung entfallen ist,
• Einschränkung der Verarbeitung,
• Datenübertragbarkeit,
• Widerspruch gegen eine auf berechtigtem Interesse beruhende Verarbeitung,
• jederzeitigen Widerruf einer erteilten Einwilligung (die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung bleibt unberührt).

Sie können diese Rechte per E-Mail an hotel@hotelzetocha.cz oder telefonisch geltend machen. Automatisierte Entscheidungsfindung oder Profiling findet nicht statt.

6. Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten rechtswidrig verarbeiten, können Sie sich beschweren:

• in Tschechien beim Úřad pro ochranu osobních údajů (Amt für den Schutz personenbezogener Daten), Pplk. Sochora 27, 170 00 Prag 7,
• wenn Sie in Österreich wohnen, auch bei derDatenschutzbehörde (Barichgasse 40–42, 1030 Wien), die die Beschwerde an die zuständige Behörde weiterleitet.

7. Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung anpassen, etwa wenn wir ein neues Werkzeug einführen. Die jeweils aktuelle Fassung finden Sie stets auf dieser Seite, das Datum der letzten Änderung steht oben.